F.A.Q.
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Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit?
Absolument.

Nous avons pris toutes les précautions pour faire vos transactions sécurisées. Notre site web est construit en collaboration avec GlobeCharge et CONSTRIV (Consorzio Triveneto pour le transfert de banque en utilisant toutes les mesures de sécurité possibles, compris le protocole SSL (Secure Sockets Layer).

Je n'arrive pas à la zone où je peux entrer mes données de carte du crédit. QUE PUIS-JE FAIRE?
Ce problème est probablement causé par Internet Explorer 4.01, Microsoft (tm) Numéro d'article: Q192468, ou cookies ne sont pas permis.

Combien seront les frais d'expédition?
Pendant le processus de commande vous donnera une liste des différentes méthodes d'expédition à partir de laquelle vous pouvez choisir celui qui convient le mieux. Le coût total des biens et les frais d'expédition et de la taxe de vente le cas échéant sont clairement affichés

Dois-je payer taxe sur les achats?
La taxe à l'achat s'appliquera uniquement aux résidents de l'Europe, pas pour le reste du Monde.

Comment je peux payer ma commande?
Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard, avec le système de sécurité des services bancaires, d'autres moyens de paiement en raison sera discuté dans la question. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais vus par nous, l'opération est effectuée entre vous et notre banque.

Que dois-je faire pour retourner ma commande?
Vous pouvez retourner un article dans son état ​​original pour remboursement ou un crédit dans les 15 jours suivant la réception. Les frais d'expédition peuvent être à notre charge uniquement si le retour est dû à notre erreur. Tous les retours doivent être accompagnés d'emballage d'origine. Après un retour a été reçue, le processus va prendre des semaines 1-2. Si vous utilisez une carte de crédit, les remboursements seront crédités à votre compte. Nous vous suggérons d'expédition avec FedEx pour votre protection.

SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS QUI NE SONT PAS PRESENT.
Si vous avez des questions supplémentaires à nous contacter, s'il vous plaît e-mail à info@ilsupermarket.com. Aussi, nous voulons entendre vos idées et vos suggestions sur la façon dont nous pouvons rendre notre site plus utile pour usted.Escriba s'il vous plaît vos pensées sur notre Suggestions formulaire afin que nous puissions effectuer toutes les améliorations utiles.

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